🚀以官方 WhatsApp Business API 驅動: AI賦能對話管理平台

密切關注 WhatsApp API 和 Facebook Conversion API 的新解決方案

越來越多企業善用 WhatsApp 與客戶互動，達成各種業務目標。全球每月活躍用戶超過 20 億，WhatsApp 是一個強大的平台，適合用於個人化訊息傳遞、客戶服務與行銷推廣。

簡單介紹三種 WhatsApp 帳戶類型：用於「客戶互動」的比較

越來越多商戶用 WhatsApp 同客人聯絡，不論係接單、答查詢、甚至派發優惠。不過，你又知不知道 WhatsApp 其實有三種帳戶類型？每種帳戶有不同功能，用來做生意同與客戶互動的效果都不同。

iSlash 官方 WhatsApp API

這類帳戶主要透過Meta授權的第三方平台（例如 iSlash AI）申請及使用，提供最完整和強大的商業功能。

適用對象：

計劃擴大生意量，需要處理大量訊息的中小企業或品牌；
想要即時優化客戶體驗及線上支援的中小型企業。

功能特點：

與自家系統或第三方平台整合，可實現全自動對話流程
多人可同時登入處理對話
客戶資料管理、聊天分派、自動分組
支援大量訊息廣播、節日推廣、自動跟進
可申請官方「藍剔認證」（✅）
可與 IG / FB 廣告、網站聯絡表單整合，建立完整銷售漏斗
支援對接 AI 助手，自動化回覆、預約登記、查詢處理等

中小企業客戶互動和商務對話的絕佳工具！

無論是品牌宣傳、廣告導客、售後支援，都可以透過iSlash AI平台全自動配合，幫你節約人手、提效率。

想擴展客群、自動化溝通、做廣告推廣？ 👉 絕對需要升級用 iSlash API 企業帳戶 ，令你的客戶互動更智能、更有效！

WhatsApp API 常見問題

WhatsApp Business API 是免費的嗎？

是的，透過 iSlash AI 的「即用即付」免費方案，您可以免費升級至 WhatsApp Business API，只需支付訊息費用。

WhatsApp Business API 的收費是多少？

WhatsApp 現已改為按訊息類型收費。使用 iSlash AI 的「即用即付免費方案」（香港地區費率），服務對話每 24 小時收費 HKD 0.3844，期間可不限量發送服務訊息和實用訊息，無需額外費用。

若在對話時段以外發送，實用訊息為每則 HKD 0.81。行銷訊息每則 HKD 1.2561，驗證訊息每則 HKD 0.7293。無需月費，彈性計費，最適合成長中的企業使用。

如何免費升級至 WhatsApp Business API？

只需使用您的商業電郵地址前往 https://app.islash.io/register 註冊 iSlash AI 帳號，然後聯絡 iSlash AI WhatsApp 客服團隊，即可獲得免費升級服務。

我可以在同一個電話號碼上同時使用 WhatsApp 應用程式和 WhatsApp Business API 嗎？

不可以。每個電話號碼只能註冊其中一種 WhatsApp 帳戶類型，包括 WhatsApp Business API。在此建議您使用公司電話或座機號碼來升級為 WhatsApp Business API，以免影響原有的個人或商業帳號。

我可以自動化 WhatsApp Business API 訊息發送嗎？

可以。您可以自動發送各類型訊息，包括歡迎訊息、訂單/付款確認、OTP 驗證碼，甚至是行銷活動訊息，全都可透過 iSlash AI 自動化完成。

我可以在多個裝置上使用 WhatsApp Business API 嗎？

可以。使用 iSlash AI，您可以在多個裝置上靈活登入與操作 WhatsApp Business API。不同於 WhatsApp 個人版與 WhatsApp 商業版，API 版本的登入與存取權限是可自訂的。您可透過瀏覽器如 Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Brave 等登入 iSlash AI，亦可使用 iSlash AI 的手機應用程式，方便在手機上即時查看訊息與聊天室。

哪一個比較好用：WhatsApp Business 還是 WhatsApp Business API？

WhatsApp Business 適合個體商戶與小型企業使用，而 WhatsApp Business API 則專為訊息量大、需要自動化客服與顧客互動的中大型企業打造。