# 設置WhatsApp自動化

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iSlash AI 結合自動化、AI 智能助理與社交型 CRM，提供您所需的一切，從潛在客戶進入行銷漏斗的那一刻起，就能打造一個高效能的 WhatsApp 生態系統。

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### **準備好專用於 WhatsApp 的電話號碼**

選擇一個專門用於 WhatsApp Business API 的電話號碼。此號碼絕不能與任何現有的 WhatsApp 或 WhatsApp Business App 帳戶連結。

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**如何檢查號碼是否已被用於 WhatsApp？**\
: 在您手機上的 WhatsApp 應用程式中，於聊天視窗輸入並傳送該電話號碼（例如：+85212345678 或 +60123456789）。傳送後，請檢查您是否能夠在 WhatsApp 上與該號碼聊天。
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### **完成 WhatsApp API 整合**

將您準備好的 WhatsApp 號碼連接到 iSlash AI，並完成驗證流程。這能確保您的號碼經過完整認證、安全連接，並為進階自動化做好準備。作為官方 Meta Business Partner，iSlash AI 提供安全合規的啟用體驗。

完成此步驟後，您即可無縫接軌地開始建立 WhatsApp 自動化流程。

點擊下載整合指南：

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### **設定團隊訊息收件匣**

邀請您的團隊成員加入 iSlash AI 平台。分配角色、下載 iSlash AI 手機應用程式、設定訊息通知，並為客戶回覆與後續追蹤建立有組織的工作流程。

在 iSlash AI 平台上管理用戶：

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下載 iSlash AI 手機應用程式：

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### **設計自動化流程與 AI 智能助理**

建立自動化流程，用於歡迎新潛在客戶、篩選合格潛在客戶、回答常見問題或預約安排。您還可以配置 AI 智能助理，以自然、智能的回覆即時處理客戶查詢。

在建立流程前，請先規劃好用戶旅程，識別/定義他們的身份、需求，以及聊天機器人將如何提供幫助。

無需編碼的構建器讓非技術團隊也能輕鬆建立複雜流程，您可以控制觸發條件、判斷邏輯、訊息路由、延遲發送、支付功能與轉接人工客服。

將流程設計得像友好的對話，而非制式表格。運用同理心與清晰的邏輯，讓對話自然流暢且目的明確。

設計良好的聊天流程能讓用戶保持參與度，同時幫助您將興趣轉化為購買慾望。

自動化使用指南：

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### **設定Social CRM 與客戶分群**

使用標籤、標記和基於行為的群組來組織您的受眾。根據客戶的行為、興趣、所處漏斗階段或購買歷史進行分類，以便您執行更個人化、高轉換率的行銷活動。

用於客戶分群的標籤管理：

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### **建立與管理 WhatsApp 訊息樣板**

訊息範本是發送行銷推播與通知所必需的。在 iSlash AI 內提交您的範本，通過 Meta 審核後，即可開始在群發訊息、自動化流程和後續追蹤訊息中使用。

關於 WhatsApp 訊息範本您需要知道的一切：

* 訊息範本的 3 大類別；\
  包含完整的操作教學與範例。

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### **設定 WhatsApp 群發**

使用 iSlash AI 的 WhatsApp 群發功能，向目標客戶群組發送公告、促銷活動、提醒或連續式行銷活動。您可以直接在收件匣中追蹤送達狀態、互動與回覆，以便快速進行後續跟進。

WhatsApp 群發功能逐步指南：

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### **建立並啟動 WhatsApp Flows**

為產品查詢、服務預訂、客戶 onboarding、問卷調查或潛在客戶獲取，設計互動式、多步驟的 WhatsApp Flows。Flows 能幫助您自動化結構化的互動，減少重複性的人工操作。

WhatsApp 應用程式內表單逐步指南：

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### **連結並優化您的 Click-to-WhatsApp 廣告**

將您的 Facebook 和 Instagram Click-to-WhatsApp 廣告連接到 iSlash AI，將高品質流量導入您的 WhatsApp 收件匣。來自 CTWA 廣告的潛在客戶將直接進入您的 CRM、自動化流程和 AI 智能助理，確保即時互動、正確追蹤與更高的轉換率。

Click-to-WhatsApp 廣告逐步指南：

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### **啟用 Meta Conversions API 以實現精準追蹤**

將 CAPI 與 iSlash AI 整合，直接將伺服器端的轉換事件發送給 Meta。這能顯著提高追蹤準確性、優化廣告成效，並確保您的 CTWA 廣告活動歸因正確無誤，即使在 Facebook Pixel 和瀏覽器追蹤受限的情況下也能正常運作。

Conversions API 逐步指南：

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## **打造 WhatsApp 增長引擎**

一個經過妥善整合與自動化的 WhatsApp 系統，能創造無縫的端到端客戶旅程。遵循以上步驟，任何企業都能將 WhatsApp 轉變為一個全自動、智能且可擴展的客戶溝通渠道。

作為官方 Meta Business Partner，iSlash AI 為您提供安全、合規的基礎，並配備專為實現真實業務增長而設計的強大自動化工具。一旦完成設定，您的 WhatsApp 生態系統將成為驅動營收的引擎、客戶支援中心與長期的 CRM 資產。如果您已準備好充分發揮 WhatsApp 的潛能，這趟旅程就從這裡開始。


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