# WhatsApp商業API

專為企業打造的 WhatsApp Business API，滿足您對速度、自動化、擴展性及多客服協同作業的需求。它將 WhatsApp 轉化為強勁的溝通引擎，助力銷售推進、自動化客服支援與簡化內部流程。

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<figure><picture><source srcset="https://2434534308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHgZOWmeNWI7QPSEiphmV%2Fuploads%2FCq7XvDyGDxuSVYlgreyk%2FLogo%20with%20meta-white-01.png?alt=media&#x26;token=c34565dd-ea26-48d9-a643-c1a169fb0685" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="https://2434534308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHgZOWmeNWI7QPSEiphmV%2Fuploads%2FV6Jjg4Id2QeFcfiDLm6R%2FLogo%20with%20meta-01.png?alt=media&#x26;token=f5700605-c15b-43dc-92c6-deff22198228" alt="" width="563"></picture><figcaption></figcaption></figure>

#### 升級企業級官方WhatsApp API必備指南 ，立即下載：

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## 簡單介紹三種 WhatsApp 帳戶類型

<figure><img src="https://2434534308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FHgZOWmeNWI7QPSEiphmV%2Fuploads%2F8fKrSrhQNsRN98LpkHPl%2F20250519%20WhatsApp%20Business%20API%20graph%20update-CN%20no%20CTA.jpg?alt=media&#x26;token=b5f3b265-301c-43b3-b516-ecd9fd229760" alt=""><figcaption><p>WhatsApp 有三種帳戶：邊一種最啱用嚟同客戶溝通？</p></figcaption></figure>

越來越多商戶用 WhatsApp 同客人聯絡，不論係接單、答查詢、甚至派發優惠。不過，你又知不知道 WhatsApp 其實有三種帳戶類型？每種帳戶有不同功能，用來做生意同與客戶互動的效果都不同。

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{% tab title="API 帳戶（WhatsApp Business API）" %}

### iSlash 官方 WhatsApp API

這類帳戶主要透過Meta授權的第三方平台（例如 iSlash AI）申請及使用，提供最完整和強大的商業功能。

**適用對象**：

* 計劃擴大生意量，需要處理大量訊息的中小企業或品牌；
* 想要即時優化客戶體驗及線上支援的中小型企業。

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**功能特點**：

* 與自家系統或第三方平台整合，可實現全自動對話流程
* 多人可同時登入處理對話
* 客戶資料管理、聊天分派、自動分組
* 支援大量訊息廣播、節日推廣、自動跟進
* 可申請官方「藍剔認證」（✅）
* 可與 IG / FB 廣告、網站聯絡表單整合，建立完整銷售漏斗
* 支援對接 AI 助手，自動化回覆、預約登記、查詢處理等
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{% tab title="商業帳戶" %}

### 商業帳戶（WhatsApp Business App）

專為中小商戶設計，適合一人或小Team經營。

**適用對象**：自由工作者、小店老闆、創業初期商戶

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**功能特點**：

* 可顯示商業資料：地址、開放時間、網站連結等
* 設定自動回覆訊息（如歡迎訊息、離線提示）
* 支援常用回覆（Quick Replies）
* 可用標籤管理顧客對話
* 僅限一部手機操作，唔支援多人同時使用
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{% tab title="個人帳戶" %}

### 個人帳戶（WhatsApp Personal）

這是最常見、大家日常用來同朋友或家人聯絡的帳戶。

**適用對象**：一般個人用戶

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**功能特點**：

* 基本對話功能：文字、圖片、影片、錄音
* 無任何商業功能或自動化支援
* 唔可以多人同時管理
* 唔可以大量廣播或整合其他平台
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### 中小企業客戶互動和商務對話的絕佳工具！

無論是品牌宣傳、廣告導客、售後支援，都可以透過iSlash AI平台全自動配合，幫你節約人手、提效率。

想擴展客群、自動化溝通、做廣告推廣？ 👉 絕對需要升級用 iSlash **API 企業帳戶** ，令你的客戶互動更智能、更有效！

### WhatsApp API 常見問題

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<summary>WhatsApp Business API 是免費的嗎？</summary>

是的，透過 iSlash AI 的 「即用即付」 免費方案，您可以免費升級至 WhatsApp Business API，只需支付訊息費用。

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<summary>WhatsApp Business API 的收費是多少？</summary>

WhatsApp 現已改為按訊息類型收費。使用 iSlash AI 的「即用即付免費方案」（香港地區費率），服務對話每 24 小時收費 HKD 0.3844，期間可不限量發送服務訊息和實用訊息，無需額外費用。

若在對話時段以外發送，實用訊息為 每則 HKD 0.81。行銷訊息每則 HKD 1.2561，驗證訊息每則 HKD 0.7293。無需月費，彈性計費，最適合成長中的企業使用。

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<summary>如何免費升級至 WhatsApp Business API？</summary>

只需使用您的商業電郵地址前往 <https://app.islash.io/register> 註冊 iSlash AI 帳號，然後[聯絡 iSlash AI WhatsApp 客服團隊](https://wa.me/85239983678?text=Free_Upgrade)，即可獲得免費升級服務。

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<summary>我可以在同一個電話號碼上同時使用 WhatsApp 應用程式和 WhatsApp Business API 嗎？</summary>

不可以。每個電話號碼只能註冊其中一種 WhatsApp 帳戶類型，包括 WhatsApp Business API。在此建議您使用公司電話或座機號碼來升級為 WhatsApp Business API，以免影響原有的個人或商業帳號。

</details>

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<summary>我可以自動化 WhatsApp Business API 訊息發送嗎？</summary>

可以。您可以自動發送各類型訊息，包括歡迎訊息、訂單/付款確認、OTP 驗證碼，甚至是行銷活動訊息，全都可透過 iSlash AI 自動化完成。

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<details>

<summary>我可以在多個裝置上使用 WhatsApp Business API 嗎？</summary>

可以。使用 iSlash AI，您可以在多個裝置上靈活登入與操作 WhatsApp Business API。不同於 WhatsApp 個人版與 WhatsApp 商業版，API 版本的登入與存取權限是可自訂的。\
您可透過瀏覽器如 Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Brave 等登入 iSlash AI，亦可使用 iSlash AI 的手機應用程式，方便在手機上即時查看訊息與聊天室。

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<summary>哪一個比較好用：WhatsApp Business 還是 WhatsApp Business API？</summary>

WhatsApp Business 適合個體商戶與小型企業使用，而 WhatsApp Business API 則專為訊息量大、需要自動化客服與顧客互動的中大型企業打造。

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#### 升級WhatsApp API必備指南 ，立即下載：

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