# WhatsApp API群組

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現今的顧客互動，大多仍停留在 「一對一」 的訊息、自動回覆，或是單向的廣播。但如果你的下一個行銷活動，可以像經營社群一樣充滿互動與連結，會是怎樣的體驗？

透過 **WhatsApp API 群組功能**，企業現在可以將日常行銷活動轉化為 「共享體驗」 ，讓顧客能夠即時互動、交流，並互相帶動參與。

### **Groups API — 全新社群行銷工具**

💬 在 iSlash AI 上活用 Groups API 的方法：

1. **建立 VIP 專屬社群**\
   為忠誠顧客打造專屬空間，由客戶關係經理或成功經理負責互動，\
   提供搶先優惠、限時閃購或意見回饋活動。
2. **讓用戶導入流程更有溫度**\
   為同一時段的新用戶建立 WhatsApp 群組，\
   分享教學步驟與使用指南，讓大家一同學習、互相交流。\
   互動過程中，每位成員都能受益。
3. **輕鬆管理多個活動社群**\
   在同一個平台上即可建立、監察及結束活動專屬群組，\
   讓整個行銷過程更有條理。

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> 💡 **群組互動正在改變遊戲規則：**&#x7576;一位顧客回覆，其他人也會被帶動參與。
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這就是 **FOMO（害怕錯過）效應** 的力量 😌
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{% tab title="全港首個支持" %}

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{% tab title="社群營銷工具" %}

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{% tab title="Use Case #1" %}

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{% tab title="Use Case #2" %}

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{% tab title="Use Case #3" %}

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### 快速重點 Facts

以下是透過 WhatsApp Business API 建立群組時需要注意的事項：

* 群組僅限邀請加入。
  * 用戶可自行選擇是否加入群組，需點擊商戶發送的邀請連結加入。
  * 用戶不能被強制加入群組。
* 群組限制：
  * 每個群組最多可容納 **8 位成員**。
  * 每個群組只能包含 **1 個 WhatsApp API 聯絡人**。
  * WhatsApp API 帳戶不能加入由其他 API建立的群組。
* Groups API 不支援以下操作：
  * 隱藏群組成員名單
  * 編輯或刪除訊息
  * 標示訊息為「已讀」
* Groups API 採用 「按訊息計費」 制度：
  * 例如：一個群組有 5 位 WhatsApp 用戶，\
    當企業發送 1 條訊息，系統會以 **5 位收件人** 計算收費。

### 商戶需符合使用條件

並非所有 WhatsApp Business API 帳戶都支援建立和管理群組（Groups API）。

若要啟用此功能，您的商戶帳戶必須符合以下其中一項條件：

* 在任何 24 小時內，商戶主動發起的對話上限達 **100,000 條**；或
* 已獲認證為 **官方商業帳戶（Official Business Account，OBA）**。

若您的 WhatsApp Business API 帳戶符合資格，\
可參考以下最新的使用指南，\
了解如何開始使用這項全新的 **社群行銷工具 ⬇️**

{% embed url="<https://islash.io/zh-hk/user-guide/whatsapp-api-groups>" %}

<figure><img src="/files/jQUYjEDG3rFVz696hGIV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<p align="center">✨ 這不只是行銷，而是一股品牌的連結動能。</p>

<p align="center">立即按左上角的 「免費升級WhatsApp Business API」 按鈕，<br>在 iSlash AI 平台完成官方 WhatsApp Business API 設定，<br>並啟動你的第一個 WhatsApp 群組！</p>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://learn.islash.io/zh/features/whatsapp-automations/whatsapp-business-api/whatsapp-api-group.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.