# WhatsApp API群組

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現今的顧客互動，大多仍停留在 「一對一」 的訊息、自動回覆，或是單向的廣播。但如果你的下一個行銷活動，可以像經營社群一樣充滿互動與連結，會是怎樣的體驗？

透過 **WhatsApp API 群組功能**，企業現在可以將日常行銷活動轉化為 「共享體驗」 ，讓顧客能夠即時互動、交流，並互相帶動參與。

### **Groups API — 全新社群行銷工具**

💬 在 iSlash AI 上活用 Groups API 的方法：

1. **建立 VIP 專屬社群**\
   為忠誠顧客打造專屬空間，由客戶關係經理或成功經理負責互動，\
   提供搶先優惠、限時閃購或意見回饋活動。
2. **讓用戶導入流程更有溫度**\
   為同一時段的新用戶建立 WhatsApp 群組，\
   分享教學步驟與使用指南，讓大家一同學習、互相交流。\
   互動過程中，每位成員都能受益。
3. **輕鬆管理多個活動社群**\
   在同一個平台上即可建立、監察及結束活動專屬群組，\
   讓整個行銷過程更有條理。

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> 💡 **群組互動正在改變遊戲規則：**&#x7576;一位顧客回覆，其他人也會被帶動參與。
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這就是 **FOMO（害怕錯過）效應** 的力量 😌
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{% tab title="全港首個支持" %}

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{% tab title="社群營銷工具" %}

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{% tab title="Use Case #1" %}

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{% tab title="Use Case #2" %}

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{% tab title="Use Case #3" %}

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### 快速重點 Facts

以下是透過 WhatsApp Business API 建立群組時需要注意的事項：

* 群組僅限邀請加入。
  * 用戶可自行選擇是否加入群組，需點擊商戶發送的邀請連結加入。
  * 用戶不能被強制加入群組。
* 群組限制：
  * 每個群組最多可容納 **8 位成員**。
  * 每個群組只能包含 **1 個 WhatsApp API 聯絡人**。
  * WhatsApp API 帳戶不能加入由其他 API建立的群組。
* Groups API 不支援以下操作：
  * 隱藏群組成員名單
  * 編輯或刪除訊息
  * 標示訊息為「已讀」
* Groups API 採用 「按訊息計費」 制度：
  * 例如：一個群組有 5 位 WhatsApp 用戶，\
    當企業發送 1 條訊息，系統會以 **5 位收件人** 計算收費。

### 商戶需符合使用條件

並非所有 WhatsApp Business API 帳戶都支援建立和管理群組（Groups API）。

若要啟用此功能，您的商戶帳戶必須符合以下其中一項條件：

* 在任何 24 小時內，商戶主動發起的對話上限達 **100,000 條**；或
* 已獲認證為 **官方商業帳戶（Official Business Account，OBA）**。

若您的 WhatsApp Business API 帳戶符合資格，\
可參考以下最新的使用指南，\
了解如何開始使用這項全新的 **社群行銷工具 ⬇️**

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<p align="center">✨ 這不只是行銷，而是一股品牌的連結動能。</p>

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