3 個步驟升級您的營業效率!
一次WhatsApp宕機,令所有客戶對話、訂單、付款記錄一夜消失,連帶信任一齊蒸發。
現實中,香港唔少中小企都係用手機 WhatsApp 經營, 但未必知道:只要一出問題,整個生意都會停擺。
Carmen 是一位小型精品店老闆。 某天,她的 WhatsApp 突然崩潰。短短幾秒鐘,所有聊天、訂單、付款記錄全都消失,連顧客的信任也跟著沒了。
現在仍有許多中小企業完全依賴 WhatsApp 手機版經營生意,卻不知道──只要一次宕機就可能前功盡棄。
3 個Carmen(您)穩住生意、提升效率嘅聰明升級方案:
以前,Carmen 所有顧客都存在她私人 WhatsApp 裡。 手機一壞,所有聊天、聯絡人、訂單記錄就跟著消失。
現在透過 iSlash AI 的 Social CRM,每一個新對話都會自動記錄下來,整理成安全的顧客清單。 她能立刻看到誰買過、喜歡什麼、哪位是回購 VIP。
不用再翻筆記或猜名字,所有資料都清楚、可搜尋又安全。
所有客戶訊息,一個收件匣搞定。
快速回覆、分派對話給適合的同事,讓團隊協作更順暢。
訊息幾乎全天都在來(有時半夜也不斷)。 以前,Carmen 得自己回所有訊息。
現在有了 Team Message Inbox,助理能從筆電登入處理一般詢問, 而 Carmen 則專心處理付款與供應商。
雙方都能看到彼此的對話,分配聊天,不重複、不漏回。
顧客回覆更快,Carmen 也終於能放鬆休息,不怕訊息炸滿手機。
在用 iSlash AI 前,Carmen 常常忘了發提醒, 像是 COD 付款、轉帳確認或產品推送後的小提醒。
現在,她用 Sequence Broadcast 設定一次,系統就會自動幫她安排:
Day 1:發產品型錄 Day 2:提醒確認訂單 Day 3:提供限時小折扣鼓勵付款
每一則訊息看起來都像她親手打的,但實際上全部自動運作。
自從自動跟進順利運作後,Carmen 下一個發現就是: 原來 WhatsApp 廣播能這麼厲害!
以前供應商延遲出貨,她得一個個複製貼上訊息通知五十個顧客。
現在透過 iSlash AI 的廣播功能(Broadcasting), 她只要發一則訊息,就能同時通知所有顧客, 而每位顧客看到的,仍是私人一對一對話。
專業、清楚、又不費力。
當新款商品上架時? 她一發廣播,短短幾小時內就開始收到訂單。
第一次,Carmen 不只是「靠 WhatsApp 撐著做生意」, 而是真正透過 iSlash AI 讓業務穩定成長: 更聰明地溝通、更快速地服務,也賣得更多。
小提醒:Carmen 只是虛構角色,但她的故事卻是許多中小商家都遇過的真實困境。 這也是我們打造 iSlash AI 的原因:讓你可以麻煩的日常經營,變成簡單好用的自動化。
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最后更新于22小时前