輕鬆設計您的專屬聊天機械人 [2024]
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iSlash 的無代碼建構工具讓您能夠 24/7 自動化客戶互動，無需編程知識。精簡流程、節省時間和資源，並提供個人化體驗來吸引客戶。
在開始創建之前，了解 WhatsApp API 和聊天機械人 (Chatbot) 如何幫助您的業務。
聊天機械人（Chatbot）是一種人工智能應用程式，通過文字同客戶進行自動對話。它的目標係模擬人類對話，提供快速、準確的回應，幫客戶解決問題。
iSlash 是一款強勁的對話營銷系統，利用聊天機械人提升同客戶嘅互動。通過 iSlash，企業可以設置智能聊天機械人，實現自動回應、處理訂單同提供客戶服務，從而節省時間和資源，並與客戶在全新層次上互動。
提高客戶服務效率：自動處理常見問題，減少等待時間。
24/7 全天候服務：隨時隨地提供支援，唔使受工作時間限制。
節省人力成本：減少人工客服需求，降低運營成本。
提升客戶滿意度：即時回應，提高用戶體驗。
提供個性化服務：根據客戶數據，提供定制化建議。
促進銷售和營銷活動：自動推薦產品，推送優惠信息。
步驟1：登錄 iSlash. 在 iSlash 中，搵到“聊天機器人” ，然後選擇“建立”
步驟2：設置 Chatbot 咨詢和回應。您可以自定義聊天機械人的回應，包括重複性問題、提供產品或服務的相關消息等等。如下圖：
在這裡，您可以選擇各種要發送的信息，包括訊息、模版訊息、圖片、多選項問題、付款、標籤、分配聊天、優惠卷派發器、Flow、跳轉至其他機械人等。
步驟3：測試、監控和優化。保存後，您可以先測試及訓練您的機械人，讓它能夠了解和會回應客戶的問題和需求，讓客戶可以輕鬆與它互動。
您可以定期監察 Chatbot 的表現，然後根據客戶的反饋同分析數據去優化。可以加滴新的回應，調整對話流程，提高 Chatbot 的智能程度。
通過以上步驟，企業可以輕鬆設置和運行自己的 WhatsApp 聊天機械人，提高營銷和客戶服務效率。
iSlash 聊天機器人設置了一些隱藏功能——以下是您如何快速尋找和優化聊天機器人的方法:
新功能上線！
現在您可以在聊天機器人內直接生成 WhatsApp 聊天鏈接和 二維碼。無需記住複雜的 WhatsApp 號碼——只需一個點擊或掃描，客戶就能輕鬆與您對話！
輕鬆篩選連接頻道和聊天機器人設置狀態
助您快速找到所需的聊天機器人—— 再也不需要無休止地滾動螢幕!
按關鍵字搜索
您可以透過搜索觸發關鍵字、退出關鍵字或跳轉關鍵字，確保一切就緒，運作順暢。
查找聊天機器人工作時間表
了解哪些聊天機器人全天候運作、只在工作時間內運作，或僅在非工作時間內運作。您會準確知道每個機器人何時處於活動狀態。
重新排序聊天機器人工作流程
面對多個聊天機器人工作流程和相似的關鍵字，iSlash 聊天機器人讓您可以重新排序它們,確保首先觸發正確的流程。客戶發送包含相關關鍵字的消息時，就會根據您設定的順序執行第一個匹配的機器人。您可以完全控制執行順序！
模擬運行
使用模擬運行功能進行測試場景！模擬客戶向您的連接頻道發送消息，查看會觸發哪個聊天機器人——這可以更輕鬆地進行故障排除和優化，然後再設置有效並使用。
自動回答產品查詢，協助下單。客戶在 WhatsApp 查詢價格或規格，即時獲取準確答覆，節省時間。立即試用！
透過 WhatsApp 讓客戶直接預約餐位及查詢優惠。提升客戶體驗。立即試用！
協助預約掛號、提供健康資訊。患者可查詢醫生時間並預約，又可獲得建議解答。立即試用！
協助訂票、訂酒店及行程建議。客戶可透過 WhatsApp 了解旅程及完成訂購。立即試用！
即時解答問題,提供技術支援。客戶遇到問題可求助，全天候支援提升滿意度。立即試用！
Chatbot 不只是一個機械人，還可以成為您的免費營銷利器。聯繫我們的專員，探索更多創意！
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