如何獲取 WhatsApp 商業賬號綠勾驗證徽章 [2024]
為迎合數碼化銷營，WhatsApp 已成為企業和客戶溝通的重要工具。為了提高企業形象客戶信任度，許多企業開始申請WhatsApp綠勾徽章✅。如果獲得徽章，即表示Meta已根據該企業在 WhatsApp 上的活動和其提供的文件驗證該帳戶。
什麼是官方WhatsApp商業賬號
WhatsApp 商業賬號可分為兩種模式：WhatsApp Business (WABA) 與 WhatsApp Business API。
WhatsApp Business (WABA)
適合小型企業
可直接從App Store 或 Android Play Store 下載應用
提供基本的商業功能，例如商家檔案、標籤、訊息工具等
WhatsApp Business API
適合中小-大型企業
需要通過官方認可的WhatsApp 商業解決方案供應商 (Official WhatsApp Business Solution Provider) 設置
提供更多高級功能，例如多個用戶使用，大量訊息廣播，設置聊天機械人等
WABA 也可以申請綠勾驗證徽章，但必須通過官方 BSP進行申請。一旦申請成功，WABA 將轉換成 WhatsApp 官方商業賬號（OBA）。通過這個徽章，客戶可以更放心地與企業互動，從而提升企業的信譽度和品牌形象。
獲得WhatsApp綠勾徽章對企業的好處
增加客戶信任度
有了綠勾，意味著企業已經通過了WhatsApp 的審核，是真實可信的。這大大增加了客戶對企業的信任，減少了客戶在與企業互動時的顧慮。
避免賬號被鎖
WhatsApp對於未經驗證的賬號可能會有嚴格的監控和限制措施。而擁有綠勾的已經過了官方的驗證，可以有效降低被誤判或封鎖的風險，確保業務運營的連續性。
增強品牌形象
綠勾不僅是一個徽章，它還代表了企業的專業性和權威性。有了這個綠勾，企業通常會被認為更有信譽，這有助於提升品牌形象，使企業在市場競爭中更具優勢。
提升客戶服務體驗
企業可以使用更多WhatsApp的高級功能來提升客戶服務體驗。比如，可以使用聊天機器人，FAQ等，更好地管理和回應客戶需求，提供更加個性化和及時的服務。
申請綠勾徽章的步驟
1. 選擇合適的 BSP
首先，企業需要選擇一個官方認可的商業解決方案提供商（BSP）來進行申請。這些BSP通常具有豐富的經驗和專業知識，能夠幫助企業順利完成認證過程。
2. 提交必要的企業信息
選擇好BSP後，企業需要提交一系列必要的信息，包括企業名稱、地址、網站以及其他相關的商業信息。這些信息將用於驗證企業的真實性。
3. 完成賬號設置和驗證
提交信息後，企業需要按照BSP的指導完成賬號設置和驗證過程。這通常包括設置企業的WhatsApp商業賬號，並上傳必要的文件和資料等。
4. 等待審核結果
完成所有步驟後，企業需要等待WhatsApp的審核結果。審核過程可能需要幾天到幾周的時間，具體取決於提交的信息和材料的完整性和準確性。
申請綠勾被拒絕怎麼辦
如果企業申請WhatsApp綠勾驗證徽章被拒絕，首先需要了解被拒的原因。常見的原因包括提供的信息不完整、企業資質不符合要求或提交的文件有誤。針對這些問題，企業可以進行以下改進：
檢查企業資質：確保企業符合WhatsApp認證的所有要求，必要時可以諮詢專業人士的意見。
更新文件資料：確保提交的所有文件都是最新的和真實的，如有需要，重新提供更準確的文件。
提升Facebook 粉絲數：增加企業的Facebook粉絲數，提高社交媒體的影響力。
多做媒體訪問：增加企業的媒體曝光率，提升企業的公眾形象和知名度。
需要注意的是，如果申請被拒絕，企業需要等待30天後才能重新提交申請。在此期間，企業可以針對上述方面進行改進和優化，提高再次申請的成功率。
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官方BSP無法影響綠勾驗證的結果，最終的決定權還是在Meta。但通過iSlash的幫助，企業可以更高效、更專業地進行申請。
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