每天都要親自回覆所有顧客訊息？睇企業如何利用團隊分工搞掂生意！

3 個步驟升級您的營業效率！

一次WhatsApp宕機，令所有客戶對話、訂單、付款記錄一夜消失，連帶信任一齊蒸發。

現實中，香港唔少中小企都係用手機 WhatsApp 經營，但未必知道：只要一出問題，整個生意都會停擺。

Carmen 是一位小型精品店老闆。某天，她的 WhatsApp 突然崩潰。短短幾秒鐘，所有聊天、訂單、付款記錄全都消失，連顧客的信任也跟著沒了。

現在仍有許多中小企業完全依賴 WhatsApp 手機版經營生意，卻不知道──只要一次宕機就可能前功盡棄。

升級過程：一步步重建穩定營運系統

3 個Carmen（您）穩住生意、提升效率嘅聰明升級方案：

以前，Carmen 所有顧客都存在她私人 WhatsApp 裡。手機一壞，所有聊天、聯絡人、訂單記錄就跟著消失。

現在透過 iSlash AI 的 Social CRM，每一個新對話都會自動記錄下來，整理成安全的顧客清單。她能立刻看到誰買過、喜歡什麼、哪位是回購 VIP。

不用再翻筆記或猜名字，所有資料都清楚、可搜尋又安全。

訊息幾乎全天都在來（有時半夜也不斷）。以前，Carmen 得自己回所有訊息。

現在有了 Team Message Inbox，助理能從筆電登入處理一般詢問，而 Carmen 則專心處理付款與供應商。

雙方都能看到彼此的對話，分配聊天，不重複、不漏回。

顧客回覆更快，Carmen 也終於能放鬆休息，不怕訊息炸滿手機。

在用 iSlash AI 前，Carmen 常常忘了發提醒，像是 COD 付款、轉帳確認或產品推送後的小提醒。

現在，她用 Sequence Broadcast 設定一次，系統就會自動幫她安排：

Day 1：發產品型錄 Day 2：提醒確認訂單 Day 3：提供限時小折扣鼓勵付款

每一則訊息看起來都像她親手打的，但實際上全部自動運作。

自從自動跟進順利運作後，Carmen 下一個發現就是：原來 WhatsApp 廣播能這麼厲害！

以前供應商延遲出貨，她得一個個複製貼上訊息通知五十個顧客。

現在透過 iSlash AI 的廣播功能（Broadcasting），她只要發一則訊息，就能同時通知所有顧客，而每位顧客看到的，仍是私人一對一對話。

專業、清楚、又不費力。

當新款商品上架時？她一發廣播，短短幾小時內就開始收到訂單。

第一次，Carmen 不只是「靠 WhatsApp 撐著做生意」，而是真正透過 iSlash AI 讓業務穩定成長：更聰明地溝通、更快速地服務，也賣得更多。

小提醒：Carmen 只是虛構角色，但她的故事卻是許多中小商家都遇過的真實困境。這也是我們打造 iSlash AI 的原因：讓你可以麻煩的日常經營，變成簡單好用的自動化。

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最后更新于3天前