AI Agents 智能助理
免編程自動回覆 | 不只自動回覆，更是全方位的智慧客戶自動化
如今，客戶在 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 與網站聊天室之間自由切換，品牌若只想靠制式化的自動回覆來維持對話，早已不夠看。企業需要的是更聰明的助手，能夠自動回應、引導流程、篩選需求、分流訊息，並提供支援，同時還不會增加團隊的營運負擔。
有別於傳統的自動回覆工具，AI 智能助理是動態、多步驟的 AI 驅動流程。它能與您的團隊並肩作戰，大規模地提供快速、一致且個人化的客戶體驗。
不只「自動回覆」，更是「智能流程」
傳統的自動回覆功能單一：被觸發時，發送一則預設好的訊息。這功能雖然實用，但限制也多。
現代的客戶歷程遠比過去複雜：
潛在客戶期望即時回覆與明確引導。
現有客戶偏好自助服務選項。
內部團隊需要工具來有效篩檢並分流大量訊息。
企業必須有系統地收集並整理數據。
不同部門（如客服、行銷）需要專屬的回應路徑。
因應這些需求而生的 AI 智能助理，為企業打造了一套靈活的自動化工作流，運作起來更像一位聰明的數位隊友。
專為客服、業務與行銷團隊設計
單一自動化核心，滿足多重商業需求
AI 智能助理能達成多種目標，實現「一核多用」的效益。
現代企業必備工具
WhatsApp 自動回覆 -
提升客服效率： 自動處理常見問題，有效縮短客戶等待時間。
24/7 不間斷服務： 全天候提供支援，不受營業時間限制。
有效節省成本： 減少人工客服人力，從而降低營運開支。
提高客戶滿意度： 即時回應客戶需求，顯著提升使用體驗。
提供個人化服務： 根據客戶資料，量身推薦最適合的方案。
助攻業務與行銷： 自動推薦相關產品，並主動發送促銷資訊。
一些實用營銷與互動工具
WhatsApp 聊天鏈接和 二維碼
現在您可以在聊天機器人內直接生成 WhatsApp 聊天鏈接和 二維碼。無需記住複雜的 WhatsApp 號碼——只需一個點擊或掃描，客戶就能輕鬆與您對話！
輕鬆篩選連接頻道和聊天機器人設置狀態
助您快速找到所需的聊天機器人—— 再也不需要無休止地滾動螢幕!
按關鍵字搜索
您可以透過搜索觸發關鍵字、退出關鍵字或跳轉關鍵字，確保一切就緒，運作順暢。
查找聊天機器人工作時間表
了解哪些聊天機器人全天候運作、只在工作時間內運作，或僅在非工作時間內運作。您會準確知道每個機器人何時處於活動狀態。
重新排序聊天機器人工作流程
面對多個聊天機器人工作流程和相似的關鍵字，iSlash 聊天機器人讓您可以重新排序它們,確保首先觸發正確的流程。客戶發送包含相關關鍵字的消息時，就會根據您設定的順序執行第一個匹配的機器人。您可以完全控制執行順序！
模擬運行
使用模擬運行功能進行測試場景！模擬客戶向您的連接頻道發送消息，查看會觸發哪個聊天機器人——這可以更輕鬆地進行故障排除和優化，然後再設置有效並使用。
一次建置，全渠道部署
iSlash AI 智能助理為客戶溝通開創新局：我們提供智慧、有條理且由 AI 驅動的自動化方案，全面超越傳統聊天機器人或自動回覆工具。
無論您是培育潛在客戶、提供售後支援，或是將重複性工作流程自動化，AI 智能助理都能助您的企業「回應更迅捷、運作更聰明」，並在每個渠道貫徹一致的卓越服務。
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