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FB自動化第一步

建立自動化養客系統，讓潛在客戶自己跟著流程走

打造你的24小時線上接待員

要讓Facebook自動化發揮最大效果，最好的方式是建立一個完整的行銷漏斗：從吸引互動、管理對話、再行銷，到最終轉化為客戶。透過 iSlash AI Facebook 自動化系統，你將能建立一個從頭到尾無縫接軌的完整工作流。

以下我們將以清晰的步驟，說明如何建立一套能橫跨粉絲專頁、社團、短影片與限時動態，實現「捕捉潛在客戶 → 培養關係 → 成功轉單」的全自動化系統。

1

將你的 Facebook 粉絲專頁整合到 iSlash AI

這是啟動所有自動化流程的關鍵第一步。iSlash AI是官方Meta Business Parter，在完成授權及整合，系統就能自動回覆留言、處理訊息，並從短影片、限時動態、社團或廣告中，為你捕捉潛在客戶。

整合條件：

  • 你必須是粉絲專頁的「管理員」。

  • 若想同步經營 Instagram，建議也一併連結，實現跨平台自動化。

整合步驟：

  1. 登入平台：前往 iSlash AI 後台：https://app.islash.io/

  2. 新增通道：點擊左側【設定】→ 選擇【通道】頁籤 → 點擊「+」號新增一個頻道。

  3. 選擇平台：將通道命名為「Facebook」，接著在「平台」下拉選單中選擇 Facebook，然後點擊【儲存】。

  4. 開始連結：點擊【Continue with Facebook】按鈕。

  5. 授權帳號：此時會彈出 Meta 的官方授權視窗。請登入你的 Facebook 帳號，或直接點擊「Continue as [你的姓名]」。

  6. 完成授權：最後，點擊「Done」按鈕，即可完成授權。

需要更多幫助？ 請參考圖文並茂的詳細指南

Logo整合 Facebook 專頁 ｜iSlash AI 使用指南與操作說明文件islash.io
2

開啟貼文留言自動互動

留言是提升貼文能見度的關鍵訊號。忽略留言不僅會降低觸及率，更會讓你錯失高品質的潛在客戶。完成此設定後，系統將自動回覆留言並主動開啟 Messenger 對話，此舉能與平台演算法協同作用，有效提升貼文的自然觸及與整體能見度。

適用範圍：

  • 粉絲專頁貼文

  • 短影片 (Reels)

  • 限時動態 (Stories) 的回覆

自動化執行動作：

  • 公開自動回覆：以有趣的方式引發更多討論。

  • 自動發送私訊：立即將公開留言的用戶引導至 Messenger進行一對一對話。

  • 標記與分類用戶：為後續行銷與跟進做準備。

  • 轉換 API 事件追蹤：為後續的數據分析與廣告再行銷奠定基礎（後續步驟將說明）。

3

設定無程式碼 AI 助理，自動回應客戶訊息

即時回覆是提升成交率的關鍵。透過自動化，你的品牌可以實現 24/7 不間斷的即時回應，無論是常見問題、潛在客戶篩選或產品諮詢，都能在第一時間自動處理。

適用範圍：

  • 來自粉絲專頁的 Messenger 訊息

  • 短影片與限時動態中的收件匣訊息

  • 從 Facebook 廣告點擊進入的 Messenger 對話

無程式碼 AI 助理功能：

  • 自動回答產品或服務相關詢問

  • 提供報價、庫存狀況與後續步驟

  • 主動提出篩選問題，辨識高意向客戶

  • 在必要時，無縫轉交給真人團隊接手處理

4

用「訊息群發」再行銷，主動喚醒高意向客戶

Messenger 群發訊息讓你能輕鬆培養已互動過的潛在客戶，是中段行銷流程中，低成本、高效益的維溫利器。

重點提醒：

  • 內容必須與受眾相關，並提供明確價值

  • 根據訊息的「開信率」與「回覆率」持續優化內容

你可以主動發送的訊息類型：

  • 最新優惠活動

  • 預約提醒通知

  • 產品更新資訊

  • 熱門商品到貨通知

  • 實用內容分享

  • 對曾詢問卻未成交的客戶進行溫馨追蹤

無需廣告花費，就能直接觸及對你已有認知的潛在客戶，主動推進成交。

5

整合轉換工具與 Meta Conversions API

在 Messenger 內完成無縫轉換，能有效提升預約、銷售與兌換優惠的完成率。結合 Meta Conversions API，更能確保數據追蹤的精準度，讓廣告投遞與優化效果更好。

核心設定價值：

  • 打造「潛在客戶 → 立即行動」的順暢流程

  • 提升廣告投資回報與再行銷精準度

操作要點：

  • 個人化追蹤訊息：根據用戶歷程發送專屬引導，最大化轉換完成率

  • 持續進行 A/B 測試：找出成效最好的轉換工具與引導方式

  • 啟用 Conversions API：回傳完整且可靠的數據，為廣告系統提供優化依據

現在你可以立即執行：

  • 在聊天流程中嵌入預約連結、付款連結與電子優惠券

  • 將 iSlash AI 與 Meta Conversions API (CAPI) 串接，實現：

    • 將精準的轉換數據回傳至 Meta

    • 建立更強大的再行銷受眾名單

    • 提升廣告成效與投資回報率

參考：Conversions API介紹

Logo轉換 API（CAPI）：設定與連結資料集 ｜iSlash AI 使用指南與操作說明文件islash.io

設定事件追蹤 Setting Track Event

Logo轉換 API（CAPI）：轉化追蹤 ｜iSlash AI 使用指南與操作說明文件islash.io
6

分析數據、持續優化，擴大你的自動化漏斗

Facebook 的演算法與用戶行為不斷變化，唯有持續監控與優化，才能維持高互動率、潛在客戶品質與最終轉換率。

核心原則：

  • 微小的改善，持續累積會帶來巨大成效

  • 內容與自動化流程需同步優化，相輔相成

  • 保持實驗精神，持續測試新的廣告版位與自動化觸發條件

每兩週檢查一次：

  1. 分析高互動貼文：找出帶來最多私訊的貼文類型與話題

  2. 追蹤最佳轉換來源：辨識哪個格式管道（粉絲專頁 / 社團 / 短影片 / 限時動態）帶來的客戶品質最好

  3. 優化流程與內容：根據真實的對話紀錄，調整 AI 回覆腳本與內容策略

打造自動化流量閉環

Key Takeaways

  • 內容與自動化相輔相成：短影片和限時動態是探索引擎，而自動化系統能將探索轉化為真實對話。必須將「內容策略」與「自動化流程」結合是Facebook 經營的成功之道。

  • 互動驅動能見度：透過自動回覆留言與即時訊息互動，確保每次互動都不被浪費，同時向演算法證明你的內容價值，爭取更多曝光。

  • AI 助理節省時間、維持服務品質：不再漏接訊息。透過無程式碼設定的 AI 助理，能即時以擬人化口吻處理常見問題、篩選潛在客戶與回覆諮詢。

  • 群發訊息有效培育潛在客戶：針對已互動的用戶發送精準的 Messenger 廣播，能持續對話、建立信任，無需額外廣告預算即可提高轉換率。

  • 轉換工具完成最後一哩路：在對話中直接嵌入預約、付款連結與電子優惠券，大幅降低行動門檻，讓對話順利轉為實質成交。

  • 精準數據追蹤提升廣告效益：透過 Meta Conversions API 回傳可靠數據，能有效優化廣告活動、強化再行銷精準度，並提高廣告投資回報。

記住： 當你持續發布對的內容，整個自動化系統將能發揮最大效益。

此外，iSlash 平台也支援與 n8n AI Agent 整合，讓你能根據獨特的業務需求，設計更複雜、更智能的自動化工作流，打造真正為你量身訂做的行銷生態系。

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